5 méthodes d’étude de marché pour tester votre idée entrepreneuriale Mai 8, 2024
Exploiter les études de marché primaires pour accroître le succès de votre entreprise.
Que faites-vous lorsque vous avez une idée de produit ou de service ?
Vous commencez par faire des recherches !
Pour la plupart des gens, cela consiste à étudier les concurrents potentiels et les autres offres sur le marché, à recueillir les réactions de quelques personnes par rapport à votre idée, à essayer de comprendre la demande potentielle, à prendre connaissance de l’état de l’économie et à se demander s’il s’agit d’une activité que vous êtes capable de mener à bien.
La plupart du temps, ces actions sont menées au hasard, avec peu ou pas d’intention, et en l’absence de mesures claires à prendre pour aller de l’avant.
Nous souhaitons vous proposer quelques stratégies spécialement conçues pour vous aider à rencontrer vos clients le plus rapidement possible, afin que vous puissiez obtenir un retour d’information critique, faire évoluer votre idée et vendre quelque chose que les gens veulent.
La meilleure étude de marché est celle qui consiste à parler à vos clients idéaux !
Dans l’article d’aujourd’hui, vous apprendrez :
La différence entre une étude de marché primaire et une étude de marché secondaire.
Pourquoi l’étude de marché primaire est cruciale pour votre entreprise.
5 méthodes que vous pouvez utiliser dès aujourd’hui pour recueillir des données et valider votre idée.
Lorsqu’il s’agit d’évaluer la demande pour votre idée de produit ou de service, vous devez combiner une étude de marché secondaire à une étude de marché primaire.
L’étude de marché primaire consiste à recueillir des données directement à la source. Elle est réalisée spécifiquement pour l’objectif visé et est adaptée pour répondre aux besoins des objectifs de la recherche. Étant donné que l’étude primaire implique la collecte de nouvelles données, elle peut être longue et coûteuse.
Parmi les méthodes de recherche primaire, on peut citer les enquêtes, les entretiens, les observations ou les expériences avec les clients cibles.
L’étude de marché secondaire consiste à utiliser des données existantes qui ont déjà été collectées par quelqu’un d’autre ou dans un autre but.
Ces données peuvent provenir de diverses sources telles que des publications gouvernementales, des rapports industriels, des articles universitaires ou des rapports d’études de marché.
L’étude de marché secondaire est généralement plus rentable et prend moins de temps que l’étude primaire, car les données sont déjà disponibles. Cependant, elle ne répond pas toujours parfaitement aux besoins spécifiques du projet de recherche.
L’analyse de rapports industriels, d’études de marché, de données de recensement ou de revues universitaires sont des exemples d’études secondaires.
Remarque : si vous souhaitez bénéficier d’un soutien en matière d’études de marché secondaires, veuillez nous soumettre une demande d’étude de marché secondaire dès aujourd’hui !
Après avoir travaillé avec des centaines d’entrepreneurs chaque année, nous avons tendance à constater que beaucoup d’entre eux s’appuient uniquement sur des études de marché secondaires, sans se retrousser les manches pour réaliser des études de marché primaires de qualité.
Nous voulons vous aider dans cette initiative.
Lorsqu’ils démarrent, la plupart des entrepreneurs font naturellement un mélange des deux types d’études, même si ce n’est pas de manière très détaillée.
Voici l’exemple de l’entrepreneur Paul :
Paul est confronté à une problématique récurrente.
Paul se demande si quelqu’un d’autre connaît le même problème.
Paul trouve des statistiques intéressantes en ligne et en parle à sa famille et à ses amis.
Son cercle proche lui dit : « Paul, cette idée est géniale ! Tu dois lancer cette entreprise ! »
Paul se lance à corps perdu dans l’aventure sans faire d’autres recherches.
Paul gagne des millions.
Ha. Oui, c’est vrai.
Si seulement c’était aussi facile à faire et à regarder les dollars affluer !
Les compliments et les données probantes ne paient pas.
Ce sont les clients qui paient et qui partagent un retour d’expérience positif.
Une entreprise implique que les gens paient pour votre produit ou service. C’est pour cela qu’Il ne faut pas se contenter de l’avis de la famille et des amis. De même, l’examen des tendances macroéconomiques du secteur ne vous donnera pas suffisamment d’informations sur vos clients et votre créneau.
Il est temps d’élargir votre cercle de rétroaction et d’enrichir votre offre avec des données importantes ! Les méthodes suivantes sont axées sur l’aspect désirable de votre produit ou service.
Vous devrez également vous assurer que votre idée est réalisable et viable. Toutefois, ces aspects dépassent le cadre de cet article. Si vous souhaitez obtenir plus de détails à ce sujet, veuillez consulter notre article intitulé « Comment valider votre idée entrepreneuriale ».
1. Enquête de découverte
Utilisez des enquêtes pour comprendre les difficultés et les désirs des clients, ainsi que la proposition de valeur de votre idée.
Quand le faire?
Vous pouvez utiliser l’enquête de découverte lorsque vous essayez de comprendre clairement votre proposition de valeur. Souvent, c’est à ce moment-là que vous avez votre première idée et que vous commencez à la partager avec d’autres. Vous pouvez également réaliser des enquêtes rapides à différents moments de votre parcours client.
Pourquoi c’est important ?
Cet exercice permet de comprendre les difficultés et les désirs de vos clients. Il vous aide à mieux comprendre votre proposition de valeur et la façon dont vous pouvez la proposer à vos clients de la manière la plus efficace.
Comment procéder?
Définissez clairement l’objectif de l’enquête. Qu’espérez-vous obtenir ?
Rédigez l’enquête (soyez bref !)
Sélectionnez vos clients cibles.
Fixez une date de lancement et une date de fin.
Lancez l’enquête !
Enquêtes en ligne – Utilisez un outil comme Typeform, Survey Monkey ou Google Forms. Vous pouvez l’envoyer à un petit groupe de personnes sélectionnées et l’élargir une fois que vous avez obtenu suffisamment d’informations. Vous pouvez également créer un message sur les médias sociaux ou une campagne publicitaire pour attirer le trafic vers l’annonce. Il peut être utile d’inclure une incitation à répondre à l’enquête, comme la participation à un tirage au sort.
Enquêtes en personne – Préparez votre enquête, prenez un bloc-notes et allez sur le terrain ! Déterminez où se trouve votre client idéal et posez-lui des questions. Note : Respectez les lois sur la sollicitation et la protection de la vie privée, et sachez quels sont les lieux publics qui autorisent ce type d’activité.
N’oubliez pas que les enquêtes confirment uniquement ce que les gens disent, et non ce qu’ils feront réellement.
2. Entretiens avec les clients
Mener des entretiens qualitatifs pour mieux comprendre les besoins des clients, leur volonté d’acheter et les besoins non satisfaits.
Quand le faire ?
Aux premiers stades de votre idée. Vous pouvez avoir une idée ou un MVP/prototype de votre offre.
Pourquoi c’est important ?
Cela vous permet d’obtenir des données qualitatives et un retour d’information sur votre proposition de valeur directement auprès de vos clients idéaux.
Comment procéder?
Créez votre scénario. Identifiez les difficultés , les gains et les tâches à accomplir des clients, leur volonté d’acheter et mettez en évidence les besoins non satisfaits. Visez 15 à 20 entretiens. Lorsque vous prenez des notes, veillez à identifier les mots et les phrases exacts, le ton de la voix, le langage corporel, etc. Ainsi, la présence d’un preneur de notes désigné peut s’avérer utile lors d’un entretien en personne. S’il s’agit d’un entretien virtuel, et avec l’autorisation de la personne interrogée, vous pouvez utiliser la fonction d’enregistrement et de transcription pour le revoir plus tard.
Rappelez-vous que les entretiens ne constituent toujours pas une preuve valable que les gens achèteront votre offre.
3. Analyse des concurrents
Comparez votre offre à celle de vos concurrents en termes de prix, de qualité des produits et d’image de marque.
Quand le faire ?
À tout moment. Vous évaluerez constamment le paysage concurrentiel de votre entreprise tout au long de sa vie.
Pourquoi c’est important ?
Il est impératif de comprendre les autres choix qui s’offrent à vos clients lorsqu’ils examinent votre offre. Vous pouvez vous différencier de plusieurs façons, mais ce n’est qu’en connaissant le paysage concurrentiel actuel et potentiel que vous pourrez créer une offre vraiment unique.
Comment procéder : Identifiez quelques-uns de vos concurrents sur votre marché cible. Directs, indirects, nouveaux entrants potentiels. Créez un tableau pour comparer facilement votre offre aux autres options disponibles.
Observation en personne : Vous pouvez envisager d’appeler un concurrent de manière anonyme (en vous faisant passer pour un client potentiel) pour lui poser des questions sur son offre. Vous pouvez prendre des notes sur l’offre elle-même, la façon dont elle est vendue, le service clientèle, etc. Vous pouvez également vous rendre dans un magasin physique (là encore, en jouant le rôle d’un client) et voir à quoi ressemble l’expérience.
Audit en ligne : Documentez la présence en ligne de l’entreprise. Positionnement de la marque, témoignages et évaluations, fonctionnalité du site web, présence et engagement sur les médias sociaux, etc.
Prix : Quel est le prix du marché ? Quel est le prix le plus élevé que les gens sont prêts à payer ? Quelles sont leurs marges ?
Produit : Quelle est la composition de leur produit ou service ? Quelle est sa qualité ?
Capacité : Quelles sont les capacités internes de l’entreprise ?
4. Vidéo explicative
Créez une vidéo visuellement attrayante pour expliquer votre idée et susciter l’intérêt des clients potentiels.
Quand le faire ?
Cette méthode est idéale pour partager votre idée de manière convaincante avec un grand nombre de personnes à grande échelle. Certains l’utiliseront également en conjonction avec une campagne de financement par la foule.
Pourquoi c’est important :
La création d’une vidéo visuellement attrayante peut faire des merveilles lorsqu’il s’agit de présenter votre idée et de permettre aux clients potentiels de comprendre votre offre de manière visuelle. Pensez à toutes les vidéos Kickstarter que vous avez regardées par le passé !
Comment procéder :
Créez votre scénario en vous basant sur votre proposition de valeur et sur le travail que vous avez effectué avec votre modèle d’entreprise. Rendez la vidéo attrayante en utilisant des visualisations et une narration captivante. Téléchargez-la en ligne sur un site web et sur les médias sociaux. Suivez l’engagement (clics, mentions « j’aime », commentaires, partages). Veillez à conclure par un appel à l’action (« Rejoignez la liste d’attente ! », « Achetez maintenant ! », etc.) afin d’avoir une meilleure idée de l’intérêt suscité.
5. Projet pilote
Proposez un projet pilote d’une durée limitée pour votre produit ou service afin de recueillir des commentaires et de valider la demande.
Quand le faire ?
Une fois que vous avez recueilli suffisamment de preuves à partir de tests moins coûteux et moins longs. C’est à ce moment-là que vous êtes prêt à mettre votre produit entre les mains des clients.
Pourquoi c’est important ?
Pour valider véritablement votre idée commerciale, vous devez avoir des clients qui paient. Il est très fréquent que d’excellentes idées de produits et de services tombent à plat devant un client au moment de la vente.
C’est à ce moment précis que vous pouvez recueillir des données extrêmement importantes sur les raisons pour lesquelles le client n’a pas acheté et connaître les facteurs qui ont influencé sa décision.
Par exemple, vous pouvez rechercher des détails spécifiques sur les raisons pour lesquelles une personne a acheté ou n’a pas acheté chez vous. Il peut s’agir du positionnement de votre marque, du prix, de la proposition de valeur, du service à la clientèle, etc.
Comment procéder :
En fonction de votre offre, vous pouvez proposer un événement popup de courte durée, tenir un stand lors d’un salon professionnel ou d’un événement sectoriel (pertinent pour vous et vos clients), créer une page d’atterrissage pour réserver un appel de découverte de vos services et essayer d’obtenir un paiement, et bien d’autres choses encore !
En conclusion
Vous vous demandez peut-être quelle est la meilleure méthode pour vous. Tout dépend de votre situation, de votre budget, de votre temps et de vos capacités.
Si vous débutez, essayer de concevoir un projet pilote n’est peut-être pas la meilleure solution. En revanche, si vous avez déjà essayé d’autres méthodes et que vous êtes prêt à vendre votre offre à plus grande échelle, il est peut-être temps de lancer un projet pilote !
Posez-vous simplement la question suivante : « Quelle est la meilleure chose que je puisse faire maintenant et qui me donnera les preuves dont j’ai besoin pour aller de l’avant ? »
Il existe de nombreux tests et expériences que vous pouvez mener, mais le principe directeur doit tourner autour de votre client idéal.
Il ne s’agit là que de cinq méthodes que vous pouvez expérimenter.
Si vous pensez à une autre méthode, nous vous encourageons à l’essayer !
Assurez-vous simplement de savoir ce que vous testez exactement et comment vous qualifierez cette méthode de réussite afin de pouvoir aller de l’avant.
Si vous avez besoin d’être guidé dans cette démarche, prenez rendez-vous dès aujourd’hui pour une consultation !
Ressources complémentaires :
– Tester les idées commerciales par David J. Bland et Alex Osterwalder – En anglais
– Comment valider votre idée d’entreprise – Bientôt en français
– L’importance d’un plan d’affaires : Partie 1
– L’importance d’un plan d’affaires : Partie 2
– Modèle d’entreprise – En anglais
– Canevas de proposition de valeur – En anglais
Cet article a été rédigé par Paul Keefe.
« En tant que conseiller en commerce du WTC Winnipeg, je suis heureux de vous aider de toutes les manières possibles. N’hésitez pas à me contacter pour obtenir des conseils sur votre parcours commercial, vos défis ou toute autre question connexe. »
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